चित्र सहित चरणबद्ध मार्गदर्शिका

सखी सेतु सीआरएम कैसे इस्तेमाल करें

वेबसाइट पर रुचि भेजने से लेकर सीआरएम में प्रवेश, सामग्री, ऑर्डर और सहायता तक की आसान चित्र सहित मार्गदर्शिका।

९ आसान चरणपूरी जानकारी हिंदी मेंमोबाइल पर भी आसान
Android ऐप

सीआरएम ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें

अपने Android फ़ोन पर नीचे दिए लिंक से ऐप की फ़ाइल डाउनलोड करें। ऐप में प्रवेश के लिए टीम द्वारा बनाया गया सीआरएम खाता चाहिए।

↓ Android ऐप डाउनलोड करें
  1. डाउनलोड करेंफ़ोन पर डाउनलोड बटन दबाएँ और app-release.apk फ़ाइल पूरी उतरने दें।
  2. फ़ाइल खोलेंडाउनलोड पूरा होने पर सूचना या फ़ोन के Downloads फ़ोल्डर से फ़ाइल खोलें।
  3. अनुमति और इंस्टॉलAndroid अनुमति माँगे तो उसी ब्राउज़र या फ़ाइल मैनेजर के लिए “इस स्रोत से इंस्टॉल करें” की अनुमति दें, फिर “इंस्टॉल करें” दबाएँ।
  4. प्रवेश करेंऐप खोलें और टीम से मिले पंजीकृत खाते से प्रवेश करें। डाउनलोड करने से नया खाता नहीं बनता।

यह फ़ाइल Google Play Store के बाहर GitHub से डाउनलोड होती है। लिंक का पता जाँचें और केवल अपने भरोसेमंद फ़ोन पर इंस्टॉल करें। अनुमति बाद में फ़ोन की सेटिंग से बंद की जा सकती है।

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वेबसाइट पर रुचि भेजें

सबसे पहले अपने समूह के लिए कच्चे माल में रुचि टीम तक पहुँचाएँ। यह केवल संपर्क की शुरुआत है।

यह समझाने के लिए बनाया गया सांकेतिक चित्र है। वास्तविक स्क्रीन अलग दिख सकती है।

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आप क्या देखेंगी

वेबसाइट के आवेदन पेज पर सदस्य की जानकारी, समूह और स्थान के विवरण तथा दो सहमति चेकबॉक्स हैं। कोई दस्तावेज़ अपलोड नहीं होता।

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क्या करें

  1. अपना नाम, चालू मोबाइल नंबर और ईमेल पता लिखें।
  2. एसएचजी का नाम और लोकोस आईडी भरें।
  3. गाँव या शहर, ब्लॉक, जिला, राज्य और छह अंकों का पिन कोड लिखें।
  4. कच्चा माल खरीदने की रुचि और गोपनीयता नीति की सहमति पढ़कर चुनें।
  5. जमा करें दबाएँ। सफलता पर धन्यवाद संदेश दिखाई देगा।
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ध्यान रखें

यह फ़ॉर्म केवल लीड बनाता है। इससे खाता, एसएचजी पंजीकरण, ऑर्डर या भुगतान अपने आप नहीं होता। त्रुटि आए तो जानकारी जाँचकर फिर प्रयास करें।

समस्या का हल

अगर आप यहाँ अटक जाएँ

अभी सीआरएम खाता नहीं है

आवेदन भेजने से खाता नहीं बनता। टीम द्वारा अलग से पंजीकरण की प्रतीक्षा करें।

ईमेल कोड नहीं आया

ईमेल पता और स्पैम फ़ोल्डर जाँचें। फिर कोड दोबारा मँगाएँ।

पासवर्ड भूल गईं

सीआरएम प्रवेश पेज पर पासवर्ड रीसेट की प्रक्रिया अपनाएँ।

सामग्री स्टॉक में नहीं है

इस सामग्री को अभी कार्ट में नहीं जोड़ा जा सकता। बाद में फिर देखें या सहायता लें।

भुगतान अधूरा है

ऑर्डर और भुगतान की स्थिति जाँचें। पुष्टि से पहले दोबारा भुगतान न करें।

ऑर्डर देर से पहुँच रहा है

ऑर्डर की स्थिति देखें और उसी ऑर्डर नंबर के साथ सहायता अनुरोध भेजें।

कोटेशन समझ नहीं आया

भुगतान से पहले कोटेशन नंबर बताकर टीम से शर्तें समझें।

आम सवाल

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या वेबसाइट पर आवेदन करने से सीआरएम खाता बन जाता है?

नहीं। वेबसाइट केवल आपकी रुचि दर्ज करती है। टीम आवश्यकता और जाँच के बाद सीआरएम में अलग से पंजीकरण कर सकती है।

ईमेल सत्यापन कोड न मिले तो क्या करें?

ईमेल पता और स्पैम फ़ोल्डर जाँचें। सीआरएम में कोड दोबारा भेजने का विकल्प उपयोग करें। समस्या बनी रहे तो टीम से संपर्क करें।

क्या सामग्री की कीमत अंतिम है?

कीमत और उपलब्धता बदल सकती है। ऑर्डर देने से पहले सीआरएम में दिख रही मौजूदा जानकारी और कुल राशि जाँचें।

भुगतान सफल दिखे बिना दोबारा भुगतान करूँ?

नहीं। पहले उसी ऑर्डर की भुगतान स्थिति जाँचें और संदेह होने पर सहायता अनुरोध भेजें।

अगला कदम तय करें

नया आवेदन भेजना चाहती हैं, या पहले से खाता है और प्रवेश करना चाहती हैं? सही विकल्प चुनें।